售前:
1. 问题一:您的皮草,是真的毛皮吗?
答 :本店皮草,绝无仿货,均属100%天然毛皮!
2. 问题二:衣服掉毛吗?里衬商标是怎么样的?
答:A:天然毛皮, 如人发一般有自然属性,新的皮草,均有浮毛,毛浓则相对多,毛淡则相对少,会自 然脱落,收到货后,用力抖动,多多拍打,以助被压后的毛质苏醒,浮毛数日便可掉 净,若不能接受皮草有浮毛,请勿选购!
3. 问题三:颜色和图一样吗?为什么有一道道的,是折印吗?
答:毛皮分小批 量染色制成,颜色每批都会略有不同,再加上拍摄时灯光影响,以及显示关系,实物 与图,会有一定的色差,对颜色相当敏感的买家,请慎重选购!衣服上一道道的是接 楞,一张羊皮不够做一件衣服,必须拼接,并非折印,一直会有!
4. 问题四:我比较适合穿什么号?
答:尺码的选择:买家决定尺码前 ,量好自己外套的胸围和肩宽尺寸报给客服,将自己合身的外套平铺,扣上扣子量腋 下两端的距离即胸围,再参考一下我们的尺寸表,再作选择!
售中:
5.问题六:拍下后我需要做些 什么?
答:在拍下商品的同时,我们默认会为您发申通快递,如果需要发别的快 递的朋友请说明,按设置选择快递或者EMS的运送方式,并写上具体的收货地址(如 果要发不同地址的,请您事先一定告知。),和在卖家留言一栏,写上您所要的颜色 以及尺码,以便我们尽快为您安排发货!
售后:
7.问题九:颜色不喜欢或者尺 码不合适可以换吗?
答:同款可以换颜色和尺码一次,收到货后24小时内与客服 联系,逾期不候,换货需保存好衣服及附件和包装,来去邮费由买家自己承担!款式 之间不作调换!
8.问题十:质量问题怎么办?
答:如果有碎皮、明显光板、配饰脱落等情 况,请在收到货后24小时内与客服提交问题图片,保存好所有物件,联系调换!邮费 由卖家承担!
9.问题十一:换货时,我需要提供哪些东西?
换货件寄回时,请在衣内附条写明要换的 具体要求,和发回的具体地址以及旺旺名,以便我们及时为您换发货!所有换货件, 请用快递公司寄回,若是质量问题要换的,邮费也请买家发件时垫付,等交易完成时 ,提醒我们退还邮费,我们会按实际产生费用退还于你,到付件不收!平邮件不收!
保养:
10.怎么清洗?
答:皮毛需要干洗,过季存放前送干洗店一次 就便可!通风干燥处存放,不可用不透气的袋子套在衣外,不暴晒,不雨淋,如遇淋 湿,用温风档吹当机吹干便可!
其它:
1.关于网购,亲爱的买家们,千万不要光凭想象进行网购,以图为主,以描述为辅,一 般我们会的描述里写好是什么材质,及尺寸对照表,请先看一看描述,有什么不明白的,尽 管问客服,我们的客服会为您解答疑问,直到您了解清楚了再下单!
2.初识皮草的买家:皮草属天然物品,就如人的皮肤一般自然,我们不能像要求布 料一样的要求它完美无暇,但凡皮草,都做不了千篇一律,对于初次选购皮草的MM,烦请 向客服或者网上多了解一些皮草的特性,这样对您的选择会更有保障!比如掉浮毛(是皮 草都会有浮毛掉,这好比我们理发完后有碎发一个道理)、本色颜色有轻重等,都是 自然属性,并非质量问题!
皮草保养
皮草服饰宜保存在阴凉、干燥的环境中,不宜让它碰到水或受到阳光直晒,受潮的皮草容易掉毛。穿著过的皮草在收藏前,先用适合的刷子顺著毛的方向刷一遍,避免皮屑、虫子藏匿。雨季过后,晒皮草时必须将皮草先覆一层布,避免阳光直晒,晒毕后待皮草温度回复到常温再收藏起来。 “皮草”一词的来历:这个词是从“皮草行”变得来的。在旧上海时期,有一些俄罗斯的犹太人开设一些毛皮店,那时多以野生动物为主,毛皮非常昂贵。一件黄狼皮短衣就要花费五根金条。但是上海的气温不是特别冷,冬季短夏季时间较长,所以聪明的犹太人冬季卖毛皮,到了夏天就进了一些草席去卖,随后就将店名改成了“皮草店”。
皮草的保养方式
使用宽皮草外套