长安福特以宽厚理念打通服务顾客的最终一公里

鼠年春节前夕，一场由新式冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国，也让湖北特别是武汉站在了风口浪尖。一方有难，八方支援，“疫”起湖北，战在全国。

在全国各界的携手抗击下，疫情防控局势整体平稳，复工复产复业率继续进步，公民群众日子次序正在稳步康复，但这场长年累月的防控奋斗仍然给人们带来了不小的影响。

在抗“疫”初期，社会各界捐款捐物，有用地安排救援物资的出产建设，不少企业为堵截传达途径自动暂停出产，做出了不小的献身与奉献。在日子次序逐步康复的防疫后期，怎么打通服务顾客的最终一公里，成为了当下企业考虑的另一个出题。

在此，长安福特给出了他们的答案。

宽厚质量，纤细之处见真章

作为一家 “以人为本 ”、始终将顾客需求放在首位的企业，面临顾客在后疫情年代对出行安全所引发的车内健康问题忧虑和火急需求，长安福特本着“无形之中，处处用心”的准则， 通过打造宽厚的产质量量，供给宽厚的前锋服务来看护顾客的拥车日子。

在全民口罩，出门即带口罩的氛围下，轿车车内空气健康与安全一跃成为顾客在产品需求上的一大要害点。

福克斯(参数|图片)HE微米级高效滤芯

在此，长安福特思用户所思，想用户所想，走在了大多数车企的前头。3月6日，福特便全面启动了“神盾举动”第一波，以智能生态盾技能为顾客的呼吸健康带来了“超微盾、智应盾、云护盾”三重健康看护，构建了新一代新风健康座舱。

推出由超微盾、智应盾和云护盾组成的智能生态盾技能加持爱车，为顾客打造一个整体健康安全的车内环境。

特别值得一提的是，长安福特“智能生态盾”在空气滤芯的挑选上选用了最高规范的HE微米级高效滤芯。这套滤芯不光具有更强空气过滤才能，还能有用阻拦0.05微米含氯化钠气溶胶，对0.5微米颗粒的阻拦功率高达95%。

这在某种程度上预示着在车内不必佩带口罩仍然能够轻松的享用到相对安全的环境。

为了让车内坚持持久杰出的空气质量，在产品自身已有的丰厚健康装备基础上，还供给加装负离子空气净化器选项。负离子空气净化器1秒钟能够发生300万/立方米负离子，可完结除尘、灭菌、除味，削减密闭空间空气污染的多种作用，从而可持久高效地维护顾客的呼吸健康。

正人之义，隐于无形，无形之中，处处用心。关于看不见摸不着但又至关重要的空气安全上，长安福特先见、先行，通过抢先科技继续为顾客带来前锋立异的产品技能与服务体会，让立异技能普惠于民。

在看不见的当地静静用心，让每一次出行都能“见健康”、“见安全”，全方位看护用户的安全出行之路。而这也是其“宽厚”理念的精力地点。

宽厚服务，表现人文关心

在长时间的阻隔中，用户现已养成了少出门、少触摸的日子小习气，特别是在疫情没有完全免除的情况下，对车辆进行保养和呵护，怎么安全出行也成为了用户们心头的焦虑之事。

为此，3月10日，福特“以先行，看护安心”的责任感推出了福特“神盾举动”系列第二波——前锋看护举动之“安心晋级”爱车健康服务，推出多项晋级服务来助力车主安心出行。

长安福特车主只要到店，即可享用免费的车身外部消毒服务，外部消毒不只包含车主常常触摸的门把手、车门车窗玻璃、后备厢，还包含车顶天窗、前挡风玻璃、前保险杠、引擎盖、尾灯等其他不常常触摸的部位进行全方位消毒，完全阻断病毒的传达途径。

除了免费的车身外部消毒之外，长安福特还供给由内到外的整车专业深度消毒服务，在内部消毒中，工作人员会依照从空调，车内到后备箱的过程，对外表台、空调出风口、座椅，以及地毯、饰板、后备厢等车内每一个旮旯选用喷洒 、静置、擦洗的深度消毒流程为车主爱车进行消毒。在这一过程中，长安福特选用多方认证且安全有用的消毒剂来对车辆进行消毒，确保在消毒后不会对人员和车辆发生任何危害，一起也确保灭菌作用到达国家的规范。

而更为“宽厚”的是，长安福特在此举上也是先思、先虑，根据人性化的考量给予用户无所不在的关心和看护。长安福特还特意推出了上门取送车、福特派功用晋级等前锋立异服务，让我们顾客实在做到足不出户享用“零触摸”的出行健康晋级。

但凡有维修保养等需求的车主，只需要通过福特派APP进行在线预订，就会有经销商服务人员致电进行一对一交流。完结预订后，通过体温监测、佩带口罩与手套的专业经销商服务人员便能够上门取车。不需要车主自己到店，完全打消了用户的种种焦虑。

“看得见的”产质量量、“看不见的”无形关心，长安福特以定力耕耘产品，用心雕刻成器，凭实在质量惠及用户，完结质量认同。在消费终端，根据人性化考量，给予用户无所不在的关心和看护。

在疫情暴虐的大布景下，长安福特纤细之处见真章，祸患之时显真情。前锋科技加上前锋服务，为顾客供给交心、定心、周全的用车日子，这是福特的正人之义。

文/ALTTT