GBN调查66天团炼成记

千店店总云直播到66天团直播，疫情下这家冠军车企怎么求变

作者 | 吴 静

修改 | Jane

出品 | 帮宁作业室（gbngzs）

一边是对探岳(参数|图片)、新迈腾(参数|图片)的造型工艺及群众品牌在新冠疫情期间出售方针诙谐诙谐的介绍，一边是对2020款迈腾产品力浅显易懂的解读。

2020年3月1日下午14时，继一汽-群众出售公司副总司理王成功完毕在快手上直播3小时后，一汽-群众出售公司副总司理马振山又践约出现在抖音直播间。

他戴着口罩，左手拿着一份材料，绕着一辆新迈腾的前脸走了一圈。“造型有几种理念，一种是十分冷艳型，一种是耐看型，德国群众走的是耐看型……”他边走边解说。在新浪微博上，这段48秒的外观设计直播敏捷成为热播论题。

并不止于他们。

当天，包含一汽-群众战略与运营办理部部善于雁飞、一汽-群众服务运营部部长黄晓波、一汽-群众出售公司群众品牌未来事务展开部总监扈圣刚，以及群众品牌全国6大区域出售事业部总司理、司理人员以及经销商在内——66人别离走进抖音和快手直播间，在不一起段轮流开场，为用户回答看车、选车、买车以及售后服务等各种问题。

由出售方案、商场、网络与训练、战略、售后、未来事务和区域等部分负责人组成的一汽-群众“66天团”高管主播团队，自2月28日甫一出街，其奢华阵型便惹得职业侧目。

这是新冠疫情爆发布景下，一汽-群众群众品牌举办的第2次大规模线上活动，此次数字化转型无疑具有里程碑含义。2月22日，一汽-群众群众品牌发起“百城千店”经销商铺总线上同步云直播活动，那也是一个里程碑作业，标志着这家企业经过多年悉心尽力后，为活泼拥抱营销革新递交出的一份入围请求。而这一次，他们首先进入了跑道。

成果众所周知。多个方面数据显现，到当天18时，“66天团”直播总时长5419分钟，总观看人数达40.6万人，点赞量达112万。其间，马振山自己的微博播放量已达134万次。

虽然于2020年头忽然爆发的凶狠黑天鹅让轿车业猝不及防，但不能否定的是，在给每个企业带来生计危机的一起，它亦成为一种催化剂，不断加快新事物的展开。

受新冠疫情影响，轿车4S店线下客流降至冰点。此布景下，一汽-群众群众品牌营销系统很快调整转型，将方向转向线上。帮宁作业室了解到，前后两次线上活动从策划到履行均不到一周时间，这次“66天团”直播更是在3天内完结准备。

帮宁作业室以为，这一方面归功于一汽-群众群众品牌快速的商场反应才能和强壮的系统才能，另一方面，其活泼拥抱营销革新和此前的有备无患亦是关键所在。

早在2019年，面临汹涌而至的短视频和直播大潮，一汽-群众群众品牌便开端活泼拥抱营销革新。

“从上一年一季度开端，咱们就鼓舞经销商做短视频，打开系列积分鼓励方针，一周两个使命，别离是官方账号和私家账号，每周咱们基本能发生1500-2000个短视频著作。”2020年2月28日黄昏，马振山在承受帮宁作业室电话采访时剖析道，正是此前已搭建好的短视频朦朦胧胧系统，团队才得以敏捷呼应且高效跟进直播阵地。

完善的经销商系统是一汽-群众中心优势之一。近千家经销途径一起布局和深耕短视频及直播范畴，这一举动无疑将为品牌带来巨大声量和协同效应。

“北京4S店做直播，观众或许是云南的，获益者便是云南经销商。另一方面，云南经销商的粉丝或许又是北京的，这样其实咱们都在做一件作业。”在马振山看来，经过短视频或直播不断向顾客运送品牌特征和产品实力，可让经销商构成一个共同体，无形中咱们都获益。

根据这样的考虑，这场经销商参加度达98%，直播达1500多场次，观看人数超越160万的“百城千店”经销商铺总线上直播才得以成行。

虽然百城千店直播活动中，有的4S店归于零起步，有的4S店则在曾经基础上推进，但经销商的直播热心和活泼性无一例外地得到极大进步。

一汽-群众群众品牌藉此加大对短视频的鼓励方针，活泼展开经销商线上训练及引导作业。从账号活泼粉丝数来看，其线上营销转型迎来重大突破。

身处特别商场环境中，火还需再烧一把。一汽-群众出售公司总司理董修惠表明，这场营销思路的转型，还需进一步稳固和晋级。

董修惠以为，不只是身处一线的经销商，作为出售公司职工，尤其是办理层，都需求活泼走进展厅直达客户，经过线上跟客户饱满产品、方针和服务。只要这样，才能让整个系统真实建立用户思想，赋能数据，习惯自动去线上导流用户这一职业营销趋势。

此布景下，一汽-群众群众品牌高管团体上线直播——“66天团”项目应运而生。

高管走进直播间，直接面临网友和用户，对他们本身而言，这是一次全新测验。对企业而言，这是“相生共赢3.0战略”落地。

“相生共赢3.0战略”是2020年一汽-群众群众品牌全新推出的辅导战略，在新零售、人、货、场重构的布景下，旨在对客户、经销商和厂商相生共赢联系做全面提高。

在这一战略框架下，一汽-群众群众品牌还提出聚集客户生命周期办理、推进营销数字化转型、精进高质量出售办理、助力途径可继续展开四大方向，继续加快推进营销革新。

比较于疫情期间其他干流轿车品牌多以官方直播为主，直播还未构成官方常态化的现实情况，一汽-群众群众品牌明显更进一步——推进全网经销商展开直播。这也正好符合未来趋势——疫情后，直播将作为展厅流量的新增方式而继续存在。

下一步，一汽-群众群众品牌将发起官方直播间方案，定时在各大朦朦胧胧直播并常态化。此外，这家企业还将发起区域职工、产品司理等内部职工参加直播方案，打造直播网红。

马振山以为，比较线下活动，不触及差旅和时间抵触的线上训练功率要高出许多。2月10日至16日，在一汽-群众群众品牌直播入门训练课程中，经销商累计参加22458人次，开发10套课件。未来，他们还为经销商规划了5场进阶训练。

与此一起，一套更规范的运营系统也在酝酿中，其间不只包含加大对经销商一致训练力度，还包含构成从总部到区域到经销商的作业规范、定时剖析陈述和例会等更为规范的指标系统。

2019年，一汽-群众销量达212万辆，同比增加3.8%，成为国内首家闻名年销量210万辆的轿车企业，完成近5年来初次夺冠。其间，群众品牌销量达139万辆。2020年1月，一汽-群众逆势而上，以18.46万辆、同比增加14.6%再次夺冠，其商场占有率到达10.9%。

企业商场竞争力的强弱首要取决于过量力和营销力的彼此匹配，而一汽-群众群众品牌稳健的商场体现，正是营销与产品一起均衡发力的注脚。

疫情打乱了企业的正常运转节奏，迫使轿车制造商不得不做出应对和改动。目存高远的企业，正好使用这一特别时间修炼内功，久远布局。这既是咱们与病毒的一场战役，对各企业而言，又何曾不是一场没有硝烟的战役。